Het is alleen mogelijk het pakket te retourneren bij een ophaalpunt van UPS of DPD.

Meld uw retour aan via het retourportaal door uw 8-cijferige bestelnummer en postcode van het leveradres in te geven. Volg daarna de instructies.

Print het retourlabel af dat u via e-mail in bijlage heeft onvangen.

Plaats de onbeschadigde artikel(en) stevig in een doos zoals u de artikel(en) ook hebt ontvangen en sluit deze zorgvuldig af.

Plak het retourlabel over het oude verzendlabel op uw pakket.

Breng het pakket vervolgens naar het ophaalpunt.

Let op dat u dezelfde verzendpartner kiest waarmee het pakket ook is bezorgd:

Nadat het pakket is geretourneerd wordt het pakket gecontroleerd op de voorwaarden van herroeping. Na goedkeuring wordt het aankoopbedrag teruggestort naar de betaalmethode die u hebt gebruikt bij de aankoop van de geretourneerde artikelen. Het kan enkele dagen duren voordat het teruggestorte bedrag op uw rekening verschijnt, afhankelijk van uw bank. Let op! Voldoet het pakket niet aan de voorwaarden, dan wordt het pakket teruggestuurd naar u als klant.