Votre machine Festool est faite pour durer. Il peut toutefois s'avérer nécessaire de remplacer une pièce à un moment ou un autre. C'est pourquoi nous garantissons la disponibilité de chaque pièce détachée pendant au moins dix ans après l'arrêt de la production. Si, exceptionnellement, une pièce détachée n’est pas disponible, nous vous fournissons une machine neuve gratuite.

Comment pouvez-vous bénéficier de cette prestation ?

1. Enregistrez votre nouvelle machine pour la Garantie all-inclusive au plus tard 100 jours après l’achat.
2. Si votre machine Festool est défectueuse, envoyez-la en réparation chez votre revendeur ou directement à notre atelier.
3. Le mieux est d'introduire une demande de réparation en ligne. Avec Online Repair, c'est particulièrement simple et rapide.
4. Votre revendeur Festool accepte également les demandes de réparation. Veuillez toutefois noter que le temps de traitement total peut alors être prolongé en raison des transports et des communications supplémentaires.
5. Si une pièce détachée nécessaire n'est plus du tout disponible, nous vous fournissons en remplacement une machine neuve comparable de la gamme actuelle, sans vous facturer de frais.

Les conditions de la Garantie All-Inclusive sont disponibles ci-dessous.

Informations importantes pour l'utilisation de pièces détachées

Nous vous conseillons d'envoyer votre machine à réparer au Service Après-Vente Festool, afin de bénéficier de la Garantie all-inclusive.

Introduire une demande de réparation en ligne

Veuillez noter que tous les droits de garantie expirent dès qu'une tentative de réparation non autorisée a lieu. Pour cette raison, nous vous déconseillons vivement de procéder vous-même à des réparations.