Assurance vol
Dormez tranquillement sur vos deux oreilles!
Les utilisateurs Festool sont attachés à leurs outils, mais d'autres personnes aussi. Il arrive donc parfois que du matériel se fasse dérober. A présent, Festool a une solution pour ses clients!
A partir du 01.01.2011, toute nouvelle machine achetée et enregistrée à la garantie 1+2 bénéficie d'une assurance vol gratuite pour la machine concernée durant toute la période de sa garantie. Le client reçoit une toute nouvelle machine de remplacement pour une franchise d'un montant fixe de 100€.
Que dois-je faire en cas de vol de ma machine pour pouvoir bénéficier de ce service?
- Rendez-vous dans votre bureau de police local afin de déposer une plainte. Dans votre plainte, mentionnez la référence de la machine ainsi que son numéro T et son numéro S (que vous trouverez sur le document de confirmation de garantie de votre machine).
- Envoyez une copie du procès-verbal, une copie de la confirmation de la garantie de la machine, une copie de la facture d'achat et une copie de votre carte personnelle myFestool Services endéans les 5 jours suivant le vol à TTS-BE (date de la poste faisant foi):
Tooltechnic Systems (Belgium) sa
myFestool Services
101, rue Colonel Bourg
B - 1030 Bruxelles
- Une fois le dossier complet, Festool vous prévient de l'envoi de la machine de remplacement* chez le revendeur Festool de votre choix.
- Lorsque le client vient chercher sa machine de remplacement Festool, il devra s'acquitter d'une franchise d'un montant fixe de 100€ auprès de son revendeur Festool.
Afin de bénéficier pour sa machine de remplacement des mêmes services que son ancienne, nous conseillons au client de l'enregistrer également à la garantie 1+2.
* La machine de remplacement livrée sera identique au modèle mentionné sur la confirmation de garantie. Tout accessoire et/ou consommable faisant part d'un modèle supérieur ou d'une promotion ne sera pas pris en considération pour la livraison de la machine de remplacement.