Maak kennis met...Stéphan Moyson
41 jaar oud en al 7 jaar werkzaam bij Festool. In 2005 vervoegde Stéphan Moyson de commerciële binnendienst van Festool België en staat sindsdien ter beschikking van onze klanten. Daarvoor was Stéphan verkoper bij de ijzerwarenhandel Van Elewijck te Laken, waar hij klanten advies op maat gaf voor de aanschaf van hun gereedschap. Vandaag de dag bestaat vakhandel Van Elewijck niet meer maar de expertise die Stephan er heeft opgedaan helpt hem nog steeds bij zijn dagelijks werk.
Stéphan, hoe kwam je terecht bij Festool?
Indertijd reageerde ik op een vacature van Festool. Ze zochten een medewerker voor de commerciële binnendienst. Het leek mij vooral interessant om deel uit te maken van het reilen en zeilen van een gereedschapsfabrikant waarmee ik van jongsaf ben opgegroeid. Mijn vader, Joseph Moyson, was immers schrijnwerker-meubelmaker en werkte indertijd met Festool (toen nog Festo). Bovendien kwam ik bij Van Elewijck continu in contact met het merk, wat mijn interesse verder aanwakkerde.
Waaruit bestaat jouw dagelijks werk?
Eigenlijk is het heel moeilijk om op te sommen wat ik allemaal doe, aangezien het zo gevarieerd is. Het gaat van het opvolgen van bestellingen, over het beantwoorden van technische en commerciële vragen van onze vakhandels en eindgebruikers, tot het behandelen van leveringen, facturen en creditnota’s. Ook sta ik onze vertegenwoordigers op de baan regelmatig bij tijdens beurzen en demodagen. Daarnaast volg ik regelmatig productopleidingen, kwestie van op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen in ons vakgebied.
Wat apprecieer je het meeste in je werk?
Het contact met onze klanten staat absoluut op nummer 1. Het geeft een grote voldoening om te kunnen beantwoorden aan de verwachtingen van een klant, of het nu een vakhandel of een eindgebruiker is. Daarnaast is het enorm aangenaam om in een kleine ploeg te werken. De structuur in ons kantoor in Brussel is niet te groot, iedereen kent iedereen. In dien nodig spring ik al eens bij in een andere afdeling, zo draag ik ook mijn steentje bij tot zaken die strikt gezien niet tot mijn departement behoren. Ook deel uitmaken van een Premium merk maakt het werken aangenaam. Festool wordt immers door vele professionele klanten in onze doelgroepen beschouwd als de ‘Rolls Royce’ van de elektrische handgereedschappen. Dat merk je aan hun enthousiasme en hun reacties wanneer je hen ontmoet of hen aan de telefoon hebt. Dat geeft je steeds weer een boost.
En hoe verloopt het contact met jouw collega’s?
Er is een zeer goede verstandhouding binnen onze dienst. Guido, Wim en ikzelf vormen een hecht team. Zo maken we op eigen initiatief onze gepersonaliseerde wenskaart die we bij Kerstmis naar onze vakhandels sturen. We zorgen zelf voor het concept, de foto’s en de beeldbewerking. Het resultaat is ietwat vreemd, maar reflecteert goed onze persoonlijkheden: we houden ervan om te werken in een leuke ambiance.
Waar hou je je mee bezig buiten het werk?
Het belangrijkste zijn mijn 2 kinderen. Ik hou ervan om ze op school af te halen en dan rustig terug met hen naar huis terug te keren in Grimbergen. Daarnaast heb ik enkele passies, zoals mountainbike, muurklimmen en gitaar spelen. Ook koken is één van mijn hobby’s, en wel de gevaarlijkste van allemaal. Zo verloor ik vorig jaar tijdens het bereiden van het kerstdiner een stukje van mijn pink. Dus een wijze raad voor iedereen: ga muurklimmen, mountainbiken of werk gerust met een cirkelzaag, maar blijf ver weg van koken ;-).
Stéphan staat van maandag tot vrijdag ter uwer beschikking voor al uw vragen en problemen in verband met Festool. Contacteer hem rechtstreeks op +32(0)2/702.32.38 of via Stephan.Moyson@tts-festool.com
|
|